تقدم هذه الدورة التدريبية للمتدرب فرصة لتعلم الطريقة الاحترافية لإدارة المنظمات العامة بوظائفها المختلفة المبنية على دورالعميل المواطن في توجيه وتشكيل كل أنشطة وسياسات المنظمة العامة.